Kali ini saya hanya ingin berbagi pengalaman gunakan jasa pengiriman dari sicepat vs jne,sejujurnya artikel ini bukan saya tulis untuk menguntungkan pihak manapun.
jasa pengiriman di indonesia saat ini sangat banyak ,apalagi saat ini banyak sekali orang melakukan belanja online . salah satu jasa pengiriman/ekspedisi terbaik dan paling populer di indonesia adalah jne xpress.
jne merupakan salah satu kurir pengiriman yang sudah lama didirikan yakni di di tahun 1990,kepanjangan dari JNE adalah Jalur Nugraha Ekakurir ,saya rasa hampir semua yang pernah membeli barang via online pernah menggunakan kurir pengiriman satu ini,hal ini di karenakan jasa pengiriman ini menerima proses pengiriman ke seluruh pelosok.
Jauh berbeda dengan ekspedisi sicepat yang baru didirikan pada tahun 2004 ,selain itu layanan sicepat juga tidak terlalu banyak melakukan promosi dan tidak terlalu banyak memiliki agen resmi sicepat di indonesia.
saya rasa untuk jne sendiri kita masing sudah pernah menggunakan jasa mereka,saya pribadi pernah memiliki beberapa masalah pengiriman dengan jne yakni masalah bad address .ketika memiliki masalah tersebut saya mencoba melakukan kontak langsung ke call center jne,
seperti biasa jawab dari call center sangat formal.ketika saya ingin merubah alamat pengiriman langsung via call center memberi ketentuan yang bertele-tele.kebanyakan call center jne itu abaikan permintaan dari pelanggan,mereka cendrung memilih memberi jawab formal.
Setelah 4 bulan berlalu dan barang tidak kunjung di antar juga,akhir nya saya memilih jemput ke kantor jne di kota pekanbaru.kecewa pasti melihat layanan mereka yang cendrung tidak utamakan kepuasan pelanggan,sudah 3 bulan,tapi tetap di biarkan pelanggan cari tahu sendiri keberadaan dan menjemput barang tersebut.
kecewa pasti ,hal ini terjadi karena alamat yang saya tulis mungkin kurang jelas atau kurir jne yang bodoh sehingga tidak bisa mencari alamat tersebut,hal yang paling saya kesalkan kurir jne adalah ketika tidak menemukan alamat yang mau di antar,mereka cuek saja,tidak melakukan sms atau telepon ke nomor hp yang sudah tertera di paket.
beruntung saja dari ribuan kali saya melakukan pengiriman menggunkan jasa jne barang berupa ponsel selama ini,di beberapa kota di indonesia,hanya terjadi 1-10 masalah saja,yang lain sampai di tempat tujuan dengan baik dan cepat.
bagaimana dengan pengiriman sicepat ???,yup jujur saya baru pertama kali menggunakan kurir pengiriman barang dari sicepat,alamat saya berikan lengkap dan di pusat kota,awal track resi pengiriman , sicepat memang melakukan proses pengiriman dengan waktu yang cepat.
setelah saya cek barang sudah sampai di kota tujuan ,saya hanya menunggu barang sampai di dalam waktu dekat.tidak sesuai prediksi,ternyata sudah 2 hari barang tidak di antar,lalu langkah selanjutnya saya melakukan kembali track resi si cepat.
sejujurnya saya kaget melihat laporan track resi ,yang bertuliskan alamat tidak di temu kan atau bad address.bagimana mana saya tidak kecewa alamat saya beri sangat lengkap dan di pusat kota,biasanya pengiriman jne selalu sampai ke alamat yang saya kirimkan tersebut.
Yang membuat saya kecewa itu,barang sudah bad anddres atau alamat tidak di temukan,namum kurir sicepat tidak melakukan komunikasi langsung atau sms langsung ke nomor telepon yang tersedia di paket pengiriman,Dan yang membuat saya tidak habis pikir lagi,pengiriman yang dari jakarta ke pekanbaru tersebut,di kembalikan lagi kirim ke jakarta.
setelah melihat hal seperti ini,saya mencoba cari tahu tentang kontak dan call center sicepat,hmmm saya lihat tertulis open 24 jam call center nya,tapi saya hubungin tidak bisa,lalu dengan kecewa saya mencoba hubungin via email cs@sicepat.com
seperti biasa saya melengkapi nomor resi pengiriman dan mempertanyakan kenapa barang bisa tidak sampai.di jawab formal ,ketika saya lihat balasan nya hampir mirip dengan jne saja.berikut isi email balasan mereka
dikarenakan jawab nya formal,saya langsung balas email tersebut,salah satu isi email balasan dari saya
{ pengirimanan alasan alamat tidak jelas,padahal alamat +++++++ sudah saya berikan dengan jelas,serta di lengkapi nomor telepon,kesalahan pada kurir yang tidak melakukan komunikasi ke saya,langsung tulis bad address,jadi saya minta anda segera mengirimkan kembali paket kiriman saya ke alamat ………. dengan nomor telepon ……. .jika tidak ketemu juga hubungin dulu,jangan asal bad address)
tidak sampai 1 jam ,email balasan dari mereka masuk,mereka menjanjikan akan kembali mengiriman paket tersebut sesuai alamat yang saya tulis tadi.
saya berpikir ini akan menjadi proses lama,harus nunggu 1-2 hari lagi barang baru bisa sampai ke alamat tujuan,ternyata tidak seperti itu,di pada sore sekitar jam 5 atau jam 6 ,barang nya langsung di antar sesuai dengan alamat tersebut.
kesimpulan = jne vs sicepat mana lebih baik,jujur kedua nya sama-sama bagus,hanya saja kelakuan kurir mereka di lapangan itu sama.yakni tidak melakukan komunikasi terlebih dahulu ke nomor tujuan paket tersebut,
untuk respon dan keluhan pelanggan saya merasa sicepat lebih cepat di banding jne.
oke mungkin itu saja catatan pengalaman gunakan sicepat vs jne ,semoga bermanfaat.
Aku ini pakai sicepat tapi di lacak tracking nya kok gak bisa? Telp ke cs sicepat juga gak bisa …
biasa 1×24 jam bru bs di track
Alamat gw ditrack bad address dan kurirnya gk usaha buat nelpon/sms, pas dikomplain bilangnya gw gk angkat tlponnya pdhal gk ada masuk tlp/sms semenjak track ANT.
Pdhl pengiriman sblmnya tlpon gw pas gk tau pasti alamat gw
Sicepat*
saya juga punya pengalaman buruk dengan sicepat,jadi saya beli tangga lipat yang lumayan berat di tokopedia,pilih pengirimanny dgn sicepat,estimasi sampai 3 hari,,saya sudah tuliskan kalo itu alamat kantor tapi kurir sicepat kirim jam 9 malam pada hari kedua,hari ketiga saya tracking masih antar ulang,saya konfirmasi ke CS nya lagi kalo kantor saya tutup jam 5 jadi diharapkan untuk mengirim sebelum jam itu,hari keempatpun paketan saya belum sampai juga,saya telpon ulang sampai 5x ke CS nya untuk infokan ke kurirnya klo paketan harus sampai sebelum kantor tutup,kemudian saya minta no kurirny tapi gak dikasih,hari kelima saya tracking lagi masih antar ulang,omaigattt,,gilaak kali ya nelponin CS melulu,, akhirny saya putusin untuk ambil sendiri di gerainya dan u know jawaban CS nya dia bilang ga bisa diambil di gerai dengan alasan barang cukup berat dan masuk ke kriteria cargo/gudang,, nonsense aturan dari mana ituh,,dan lagi2 csny cuma bilang kalo akan dimaksimalkan pengiriman,, bullshiit saya bilang,, and finally hari ke 6 saya lapor tokopedia home care dan saya udah nyerah minta diinvestigasi tokped dan pengembalian dana segera pada hari itu juga CS sicepat telpon saya untuk pengantaran hari itu,, INTINYA SICEPAT ADALAH SILELET,, BENAR2 KAPOK PAKE LAYANAN ITU DAN GAK LAGI2 PILIH SI CEPAT,,
Pengalaman selama pakai jnt, jne gak ada masalah. Tetapi kalau pengiriman pakai si cepat sudah 2x kasus , padahal pengiriman ke kantor tapi mengirim pada hari libur dan parahnya lagi barang dititipkan tanpa pemberitahuan dan tanpa SMS atau komunikasi apapun sampi barang saya terlantar dan yg dititipkan lupa.
Sy punya beberapa pengalaman tdk menyenangkan dgn JNE, TIKI, tapi selebihnya baik. Kalo JNT lupa, kayaknya belum pernah ada pengalaman ga enak, tapi seingat sy pernah kira2 sekali. Yg selama ini selalu sy nilai bagus adalah wahana. Katanya murah, tapi sehari dua hari tak disangka sudah sampe, kurirnya selalu menghubungi via telp klo lagi otw antar atau chat via wa. Pernah sy order barang dari luar kota, tapi si pengirim/penjual ga kasih alamat lengkap sy, sehingga sy ditelpon oleh kantor wahana utk confirm nama n alamat sy kembali. Besoknya sampailah barang tersebut. Luar biasa wahana :))Oiya lupa tambahannya soal si cepat, jadi sy order parfum dari bandung, sampe rumah malem2 dalam keadaan pecah, keluarlah semua itu parfumnya, padahal sy baca review orang2 tentang toko yg sy beli barangnya ini, pengalaman pengiriman selama ini aman2 aja sampe tujuan. Akhirnya dikirim ulanglah barang yg sama oleh penjual dgn menggunakan jne prioritas tanpa sy harus menanggung ongkir lagi. Yah jadi begitulah si cepat bukan cuma bikin pembeli yg rugi tapi penjual jg dibikin rugi. Udah tau sudah ada tulisan pecah belah, tapi tidak diperlakukan semestinya, pecahlah jadinya.
Oiya lupa tambahannya soal si cepat, jadi sy order parfum dari bandung, sampe rumah malem2 dalam keadaan pecah, keluarlah semua itu parfumnya, padahal sy baca review orang2 tentang toko yg sy beli barangnya ini, pengalaman pengiriman selama ini aman2 aja sampe tujuan. Akhirnya dikirim ulanglah barang yg sama oleh penjual dgn menggunakan jne prioritas tanpa sy harus menanggung ongkir lagi. Yah jadi begitulah si cepat bukan cuma bikin pembeli yg rugi tapi penjual jg dibikin rugi. Udah tau sudah ada tulisan pecah belah, tapi tidak diperlakukan semestinya, pecahlah jadinya.
Si cepat bukan hanya lelet, tapi juga mengesalkan
Saya juga sama mas padahal ekspedisi lain dikasih alamat yg sama barang sampai rumah tanpa kendala, ini alamat sudah lengkap tetap saja bad addres…konfirmasi sudah 2 kali tapi tetap gak jelas…cek resi lagi tiba2 barang sudah diterima…tidak ada telfon tidak ada sms…gak recomended lah ekspedisi ini…pertama dan terakhir….gak lagi lagi
JNE vs sicepat. Sya sangat kecewa dgn pelayanan sicepat. Sudah hampir sebulan paket tdk sampai k saya. Lebih eneh nya lagi setelah saya cek resi barangnya sudha di Terima atas nama saya dan keluarga. Akhirnya sya menghubungi via si cept lewat call center sicepat jawabanya simpel mereka akan menginvestgasi kurir sicepat dan saya akan dihubungii melalui watsap. 3 kali saya telp jawabannya tetap sama. Yang saya sesali sya tdk pernh dihubungi kurir pdhal jelas nomor saya tertera di paket.
Pengalaman saya pakai JNE, jnt, sicepat, sebagai customer,
JNE bagus sih dari Jakarta ke Jember pinggiran bagian kecamatan cuma 3 hari, pakai jnt bikin emosi sampai seminggu baru sampai padahal dilihat di Tokopedia paling mahal ongkir nya kirain paling cepet ternyata zonk, kemaren nyoba bebas ongkir di Tokopedia via sicepat ternyata cuma butuh waktu 2 hari sampai Jember kota, tapi kurir kebiasaan sama aja nggak mau hubungi nomer penerima, mungkin nggak dikasih pulsa juga sama kantor nya, yg tebaik tetep pakai Go-Jek kalau jarak dekat driver nya pasti telpon, tapi yg bikin lama sering kali juga di cancel drivernya soalnya juga di salah guna kan buyer atau penjual² nakal yg cuma mau memanfaatkan promo saja atau meningkat kan nilai penjualan, dgn order fiktif via gosend 😆😆😆
Pengalaman saya pake jne sih enak cepet tapi gak mau nganter ke rumah mending jadi jnm manteb aja gak usah nganter2 tutup aja sekalian terus jnt pertama kayak ok banget y tau nnya lamA2 ngelunjak nyuruh ngambil ketemuan emang kira cod an ini gue ngirim barang apa beli barang kalau di suruh ngambil suka ditip2 lagi si cepet ok sih emang agak ngecewakan suka dititip tapi customernnya melayani dengan benar saya suka kayaknya selanjutnnya di antar terus deh kurir nakal itu harus di tegur kalau gak pecat aja sekalian kalau gak mau nganter kayak gak niat kerja aja masih banyak yg mau kerja menurut gua saat ini si cepat ok
Udah 6 hari ini sttus paket masih antar ulang besok dan itu tidak cm skali, sdh ke tiga kali ini paket saya di antar ulang trus. Sampai saya capek dan lelah nunggu. Pdhl sy sdh complain lwt wa,line,email dan seller jg sdh komplain ke si cepat. Tpi nyatanya tidak kunjung dtg. Entah munkin kurirnya malas kerja atau manajemennya yang gak siap layani customer.
Kapokli seumur hidup pake sicepat.
Mending tutup aja!! Merugikan customer.
Pakai sicepat kiriman dari surabaya ke blitar biaya rp10000 (<1kg) perlu waktu 2 hari, pakai jne13k pakai jnt 14k semua butuh waktu 2hari, yach podo wae
Saya rasa semua perusahaan expedisi seperti itu, terkendala pada kurir nya, kebiasaan kurirnya malas mengantar 1 paket ke alamat tersebut, mereka akan menunggu 1atau 2 hari dulu baru di hantar, tujuan menunggu adalah menunggu paket yang searah dengan alamat kita itu,, saya pernah bertanya kpd kurir expedisi saat saya menjemput barang “ kenapa tidak mengantarkan , saya sudah menunggu dirumah, jawaban nya tidak masuk ke area sana,,, begitu… padahalkan kita bayar sampai kerumah….
KAPOK PAKE SI CEPAT. LAMBAT SEKALII
Ini yang ketiga saya coba karena keburu klik bayar tanpa melihat jasa pengiriman…
Sebetulnya dah males pake si cepat…
Kurirnya ngak paham google map ngak tau lokasi wilayah kerja nya …
Saya pelanggan ems, fidex jne dan jnt dan lain2 kalah sama jatayu walau sudah ngak ada semua selalu sampai rumah…
Kecuali satu ini si cepat…
Sekarang dah mendingan sicepat banyak driver gojek kok gan yg bosen di gojek kerja di si cepat tentu saja mereka menguasai map, terutama daerah kota kalau masuk desa ya sama aja tinggal ikutin titik biru nya nggak usah dengerin mbak² google, temen saya di gojek dulu dah banyak yg ilang gara² keterima di sicepat,
Saya pakai si cepat tanggal 26 sore di kirim dari Bekasi pas tanggal 29 sore paket sudah di terima di Medan,Sumut
Paket pecah belah dan tidak ada masalah serta berfungsi dengan Normal Tanpa ada masalah
Kurir nya ramah dan sempat kesasar karena alamat karena kurang jelas dan kurir langsung telepon rumahnya di mana
Namun sampai di tempat astagaaa muka kurir nya lesuh banget dan tak langsung ajak makan dan minum di rumah makan tempat usaha ku
kurir sempat menolak karena takut uangnya kurang Lngsung ku bilang saya ikhlas dan ini rezeki bapak hari ini akhirnya kurir mau menerima nya
Intinya ia tergantung jarak dan tempatnya dan kalau kurir sudah datang (Sampai) jangan langsung di omelin langsung lah di sapa dan senyum kepada kurir nya.
Bila perlu berikan lah Tips Sesukarela (sesuai Budget dari anda)
Ini yg baru sy alamin via SICEPAT..baru saja dpt kbr dri sdra sy di bali.
Hari sabtu 14 09 19,sy krm makanan minuman ke denpasar via SICEPAT antapani bdg dgn no resi 000273128244,yg kty 2/3 hri nympe. Smpai detik ini brg blm smpe ke almat denpasar barat,stlh d cek tyta brg sdh nympe tgl 17 dlm keadaan bocor&rusak,anehnya pihak SICEPAT denpasar tdk ada telpon konfirmasi ke penerima,pdhal dstu tercantum no hp nya.
Yg ingin sy tanyakan bagaimana pertanggung jawaban nya dri pihak anda,sy hrs complain kmn ini,SICEPAT bandung,apa SICEPAT denpasar??
Trs kebijakan anda SICEPAT bagaimana menanggapi mslh ini??
SICEPAT bikin KECEWAAA… barangnya ditulis sudah diterima YBS jam 00.05??.. padahal ane ada didepan rumah nongki ampe subuh jam 3an, GAK ADA KURIR YANG DATANG, GA ADA SMS GA ADA PEMBERITAHUAN APA2, uda komplain nunggu 2 hari ga ada hasil… beesok mau langsung ke kantor cabangnya mau cari kurirnya sekalian beresin ditempat… KAPOK SEKAPOK2NYA pake si cepat.. ogah dahh blacklist….!!!!
sicepat sangat mengecewakan padahal pakai paket BEST, di sms sdh dikirim tapi gak sampai” padahal toko jaktim kirim ke jakbar lama bgt padahal ane lg buru” kampret 😠😠😠😠😠
kenapa ga pakai gosend / grab express sameday kalau buru buru?
mungkin pilihannya cuma jnt/jne/sicepat . dan sicepat yang waktu nya paling cepet dan biayanya lebih mahal. tapi tetep aja nyampe nya lama. not recomended sicepat.
sampai detik ini pesan online pake jne /jnt belum ada masalah serius(pernah ada, itu juga sebatas barang di titipkan ke tetangga)
Saya juga mengalami hal yang sama, belanja online, pelapaknya nawarin SICEPAT, katanya biar proses pengirimannya cepat, udah masuk 6 hari setelah dicek di agen katanya barangnya masih di Jakarta. ketika dikomfirmasi lewat email, MINTA NO. HP, NAMA LENGKAP DAN ALAMAT. katanya nanti dihubungi kembali… menurut saya jika belum bisa mengatur manajemen dengan baik mending dibenahi dulu masih ada J&T sama JNE yang pelayanannya lebih baik.
Pakai sicepat untuk pertama kalinya dan super kagett.. padahal baru kirim kemarin malam tapi kurang dari 24 jam barang sudah sampai padahal beda provinsi..
Kalau saya sukanya pakai jnt, saat barang dikirim bisa langsung ada no hp kurirnya, jadi lebih gampang
Saya pakai se cepat ini emang bener² mantep, 2 hari berstatus manifested
Sama kak udah 2hari , bingung mau bilang gimana statusnya manifested(Yogyakarta) . Padahal nungguin karna isi nya buku pesanan temen
Si Cepot parah… Pakai paket BEST, eh, taunya lebih dari 1 hari. Udah gitu, gak ada sms pemberitahuan no resi seperti yang mereka sebutkan. Sok banyakin fitur tapi gak guna
Paket saya 10 hari belom nyampe jg, nggak ada konfirmasi jg dr si cepat, beberapa kali sy telpon jawabannya sama nt d hubungi dr sicepat, nyatanya saya yg tiap hari menghubungi dan pihak sicepat belom pernah sekalipun menghubungi saya, saya jg sudah kirim email tp cuma sekali d balas, email lainnya nggak d anggap sama sekali
Pengalaman sy pake sicepat bukannya cepat..malah lebih lambat dr ekspedisi lain 😧
Saya baru belanja menggunakan olshop minggu kemaren transaksi transfernya dan sampe sekarang barang belum saya terima. Saya tanyakan dengan pihak olshopnya no.resinya tapi pihak olshop bilang nanti dari pihak sicepat nomor resinya dikirim via sms.
Yang saya mau tanyakan apakah benar untuk meminta nomor resi tidak bisa diberikan dari pihal olshopnya?
Mohon dibantu untuk teman2..karena saya masih bingung harus kemana saya bisa mengecek barang saya sementara dari pihak olshop tidak memberikan nomor resi dari pihak sicepat juga sms tidak kunjung datang untuk memberikan nomor resi.
biasnaya tidak perlu menunggu sms,si penjual bisa langsung kasih resi pengiriman,sama halnya kirim pos biasa ada sms,tapi penjual wajib juga kirim nomor resi ke kita,saya dulu ada pakai si cepat tidak pernah dapat sms nomor resi
Iyanih mending ganti aja jadi silambat , udh 1minggu barang nggk sampai juga . Pdhl alamat tertera jelas dipusat kota ..
Kalian masih mending, lah saya pake SiCepat ini udah nunggu barang sampe 1 bulan, eh taunya saya lupa saya gk cantumin alamat rumah saya :v
wahhh sabar sekali gan,kalau saya 3 hari tidak sampai saja seller yang saya telepon,5 hari tidak sampai suruh balekin uang saja
Kalau menurut saya semua perusahaan jasa antar barang tersebut tidak mau ada yang mempunyai masalah dalam pengirimannya dan berharap semua pengiriman berjalan lancar demi kepuasan pelanggan, hanya saja kenyataannya justru para kurir nya lah yang lebih sering bermasalah. Kurir yang malas mengecek alamat pengiriman, kurir yang nyelonong aja masuk ke rumah orang dan main tinggal barang tanpa konfirmasi, dll. Saya sendiri baru mengalami pengalaman pahit dengan kurir Si Lambat ini ketika barang yang saya beli online dikirimkan ke alamat yang salah, setelah saya komplain dan katanya mereka sudah mencoba mendatangi tempat pengiriman tersebut ternyata si pemilik rumah selalu menghindar sehingga barang saya tidak bisa diambil kembali. Akhirnya barang dinyatakan hilang dan mereka mau mengganti seharga yang sama, masalahnya barang yang saya beli itu limited edition, jadi kalaupun beli lagi belum tentu dapat yang sama persis. Tapi ya mau bagaimana lagi. Kalau saja si kurir yang pemalas dan bodoh itu mengecek alamatnya dengan benar dan mengkonfirmasi pengiriman barang kepada nomor telepon yang ada di alamat penerima maka hal ini tidak akan terjadi.
Case nya ya kurir yg malas. Itu dari covernya aja bg. Saya pernah kerja di sbuah cargo sbg spv. Faktor utama pelayanan kurir yg buruk itu bukan kelakuan kurirnya. Tapi lebih ke manajemen nya aja… Bayangin dah, kurir di kasih rute yg gede(3 kcamatan) tapi uang bensin Dikit, uang pulsa gak ada, dan gaji mereka di hitung dari per kilo pake yg mereka antar. (2000kg pertama, 1000 kg selanjutnya).. Kalo kurir di suruh telfon pake pulsa mereka, duit dari gaji mereka…mereka kerja buat apa kalo smua urusan kerja dari kantong mereka smua.. Permasalahannya itu di manajemennya. Bnyak perusahaan cargo yg tidak mematuhi undang2 ketenagakerjaan. Trutama soal upah. Itu penyebab kurir kerja asal2 an. Karna menimbang biaya kluar, dan dana masuk bagi mereka.. Soal paket yg di titip ke tetangga atau apa lah. Itu keputusan tersulit bagi kurir. Mau di bawa balik ke kntor. Resiko harus nganter lagi ke rute sana. Sedangkan mereka dapet 3 kecamatan. Gak mgkin dalam sehari muterin 3 kcamatan…buat daerah yg agak pelosok.itu bisa puluhan km… Gak gampang nyari kurir yg mau kerja loyal. Kalo benefit buat mereka gak seberapa. So, cerdas dalam berkomentar. Paket telat sehari 2 hari gak apa lah buat cargo yg masih berkembang yg belum se gede JNE atau JNT..karna sekelas JNE 1 kecamatan itu bisa lebih dari 1 kurir.. Trgntung kondisi.. Sedangkan cargo berkembang, itu lebih di tekankan kurir di paksa 3 kcamatan dengan alasan standar..
Kurirnya yg dungu, Kalau pendapatan tidak sesuai dengan pekerjaan kenapa dilkukan. Siap jadi kurir berarti siap antar barang
Aku baru aja belanja online, dan kurirnya SICEPAT. Belum tau sih bakal cepet apa engga, karena barang aku masih di proses sekitar 2Minggu lagi. Kalo soal pengalaman, everything’s okay sih au jasa antar manapun. Tapi beda pendapat saya soal POS INDONESIA, karena pertama kali saya pake pos itu saya berikan alamat dengan sangat rinci, namun si kurir dengan enaknya mengirimkan barang saya ke orang lain, bodohnya si orang lain ini menerima tanpa memberitahu bahwa barang tsb bukan untuk dia. Salah salur jelas, saya keliling cari2 barang saya. Liat di web, tertera bahwa barang saya sudah diterima. Padahal tidak ada. BAD KURIR. Dan POS INDONESIA TUTUP AJALAH UDAH. GA BERGUNA.
Nah pernah saya juga ngalamin begitu, saya kirim paket pake pos buat orangtua kebetulan alamat rumahya masuk ke gang,…. eh paket dikirim ke rumah Pak RW yang letaknya dipinggir jalan dan jauh dr rumah orangtua saya … untung di cek resi ada nama penerima yg tidak lain nama pak RW nya ….
Sama kak,, saya waktu itu kirim dokumen dari Jombang ke Blora Jawa Tengah, surat keterangan masih kuliah kayaknya, sampai berminggu-minggu nggak sampai ehh anying akhirnya saya sampai pulang kata ibuk surat belum nyampai, jelas² suruh nganter ke sekolahan SD biar gampang sdah dimudahkan malah dikirim sore hari saya komplain ke kantor pos katanya dah diterima dititipkan ke warga depan sekolahan namanya Bu zzzzzz saya lupa, gobloknya yg Nerima juga diem aja jelas² penting buat guru di sekolah tersebut,,
Pokoknya jgn pakai PT pos lah perusahaan paling tua tapi goblok
Lebih suka jne biasanya 2 hari nyampe… sicepat apaan 4 hari g nyampe2 pdhl estimasinya ku cek 2-3 hari loh…. klo gini lama2 mending gnti namanya jdi SILAMA aja deh…
Kurirnya kaga punya pulsa bro,,,
Jne sdh pasti reguler 3 hari sampai.kecuali jika ada barang bnyk kekota tsb gunakan yes ikut sampai 1 hari juga .klu lebih 4 hari itu kurirnya yg males(ditimbun paketnya ini msh sering).
Sicepat pas bnyk kiriman kekota tsb, sangat cepat sampai 1 – 2 hari sdh sampai rumah. Ini sprt wahana, sistem timbun barang ga tau brp kouta nya agar dpt dikirim. Cuma bedanya wahana bisa 1 minggu sampainya 😁 klu ga ada yg kirim kekota tsb
saya pernah pakai si cepat memang cepat dari tangerang ke medan cuma butuh 2 hari langsung ke tangan saya. berarti saya beruntung waktu pakenya hehe
KECEWA DENGAN SISUPER LAMBAT YANG KATANYA SICEPAT ITU. ALAMAT SAYA DIBILANG BAD ADDRESS, PADAHAL BISA DI BILANG SELURUH INDONESIA TAU ALAMAT SAYA (LIHAT DI MAPS)…SAYA DATANGI KE KANTOR CABANG MEDAN, NAMUM KANTOR SUDAH PINDAH….SAYA TELPON KANTOR SICEPAT MALAH DIREJECT……PADAHAL PAKET SAYA TIBA DARI JAKARTA KE MEDAN UDAH 5 HARI YANG LALU….PELAYANAN YANG SANGAT-SANGAT MENGECEWAKAN…TUTUP AJA UDAH..
Saya juga kecewa sma sicepat.. namanya doank sicepat aslinya lama..
Keterangnnya Bad adress. Emng gk bisa nlp. Sms?
MASIH MENDING JNE..
Kalo alamtnya kuranng tau dia langsung nlp..
Ternyata banyak yang kasusnya kaya saya
Kapok pake si cepat lagi
Si lambat ini bener-bener mengecewakan. Estimasi pengiriman 1 hari. Disuruh nunggu sampai malem. Tpi ga ada konfirmasi lagi. Udh hubungin ke call center sampe 4x disuruh tunggu maksimal jam 10 malem. Saya tungguin sampe jam 10 malem lebih.. barangnya ga nyampe-nyampe.
Padahal saya cek resinya.. barang sudah ada di cabang si cepat jatinegara.
Lah rumah saya di kramat jati, saya ke jatinegara palingan cuman 10 menit.
Bener-bener kecewa :)
ya sma juga aku,aku nunggu dirumah seharian hp aku aktif seharian tau tau las cek resi bad adress ,padahal alamat saya sering pake dan paket smpe rumah kalau pake JNT,pas pake sicepat sy,tlfon call centernya eh ktnya sudah di antarin tpi nomor aku ngk aktif ,padahal nomor sy aktif seharian ngk ada yg tlfon atau SMS dan asal Bad Adress sj nyesel sy pake sicepat ,mending tutup ajah
Saya make jasa pengiriman sicepat dgn alamat yg kurang jelas tapi masih bisa terkirim. Tapi klo saya make jasa JNE alamat kurang jelas sampe 4 hari baru terkirim. Saya lebih cendrung suka dgn expedisi sicepat dibandingkan yg lain. Klo di Jakarta itu sicepat expres itu ada waktu maksimal pengiriman paling lama 2 hari reguler. Lebih dari 2hari kita dapet penggatian ongkir. Klo JNE ga bgth. Klo lebih dari estimasi aja kita ga dapet penggatian apa2. Udh itu kurirnya lebih ramah dibandingkan yg lain. Yg asal masuk gerbang orng tanpa seizin punya rumah. Klo Mislkan saya ga ada di rumah saja kurir ya pasti tlpn ke saya dan menanyakan paket ya mau di titipkan ke security komplek perumahan atau di titipkan ke ttg. Atau di taro dalem rumah. Beda di bandingkan yg lain ada yg langsung lempar ke dalem aja gatau klo barang ya itu fragile atau bukan. Dan ada yg langsung masuk saja tanpa konfirmasi ke penerima dan punya rumah. Bagi saya lebih bagus sicepat expres di bandingkan yg lain. Good job sicepat expres.
Wah ternyata banyak kasusnya, saya juga pertama kali menggunakan jasa sicepat langsung kecewa, ekspetasi saya menggunakan sicepat agar cepat sampai, justru sama sekali tidak sama dengan namanya, harusnya namanya silelet, olshop sudah mengirim sore, besoknya keterangan di resi hanya manifested seharian, besoknya lagi baru paket saya diantarkan, itu juga belum sampai ke saya, padahal hanya jarak jakarta tangerang saja. Saya sangat kecawa karena mereka bertindak sangat lamban
Saya jga pakai sicepat yg tidak cepat.. telp cust service 4x karena status badaddress empat2nya minta alamat dan akan diteruskan dalam 1x 24 jam. Besoknya telp lg minta alamat lg nunggu lg 24 jam. Dateng kecabangnya minta alamat lg dan bilang akan dihubungi. Saya jga pernah mengalami BA di jne tapi di kirim ulang dan status di ressi langsung diubah setelah komplain. ini mah kita udah telp udh email tetep aja status ressi Bad address, dan paket juga entah ada dimana. Kapok dah bru pertama kali udh gini
Iya sma mas.. saya juga pake sicepat lelet ini padahal penjual nya d dki juga tp udh 3 hari barang ga nyampe2.
pake t reguler kah? klo reguler ya tetep di itung 3 hari meski dalam 1 kota. kan sudah ketetntuannya gt. hadeee belajar baca dulu ya
Awalnya saya penasaran ingin menggunakan jasa SILAMBAT ini, pertama kali sdh kecewa, sesama wilayah DKI butuh waktu 3hari barang baru smp.
Yg kedua saya menggunakan jasa SILAMBAT ini bukan karena “niat”, tp karena salah klik saat transaksi belanja online. Da ternyata lebih kecewa lagi, 4 hari brg baru smp ke tangan. Padahal si seller msh wilayah DKI.
Ingin rasanya melampiaskan kemarahan pd kurir, tp ga tega karena sdh jelas bkn mereka yg salah tapi MANAJEMENNYA YG TERAMAT BURUK DAN BLM SIAP DLM MELAYANI. Saran saya mending perusahaan ini tutup saja.
terima kasih sudah berbagi pengalaman penggunaan kurir pengiriman diatas gan